Деятельность по разработке и внедрению системы менеджмента качества (далее по тексту - СМК) в ГАПОУ «Альметьевский политехнический техникум» проводилась под руководством внешнего консультанта ЗАО «Консалтинговая компания «Рождественский и партнеры» Н.И. Елисеева. Система менеджмента качества создавалась для того, чтобы направлять организацию и управлять ею применительно к качеству.

Внедрение СМК в ГАПОУ «АПТ» проводилось с целью:

1. повышения качества оказания образовательных услуг;
2. активизации персонала;
3. снижения непроизводительных затрат;
4. повышения эффективности оказания образовательных услуг;
5. повышения удовлетворенности внутренних и внешних потребителей;
6. улучшения системы управления образовательного учреждения.

Разработка и внедрение СМК осуществлялось в форме реализации проекта создания СМК, для чего разработана и утверждена директором 26.11.2009г. Программа разработки и внедрения СМК ГАПОУ «АПТ».

В ходе выполнения программы:

• представителем руководства по качеству приказом директора техникума от 20.11.2009 г. № 191/1 назначен заместитель директора по учебной работе – Л.С. Мавлявеева;
• приказом директора от 20.11.2009 г. № 191/4 образован Совет по качеству и создано Положение о Совете по качеству;
• создана служба качества;
• определен процессный ландшафт;
• определены и назначены владельцы процессов, составы рабочих групп процессов;
• с 12 по 19.11.2009 г. проведен информационно-консультационный семинар для высшего руководства, руководителей среднего звена, специалистов в области менеджмента качества (промоуторов) по теме «Подготовка персонала организации по стандарту ISO 9001:2008»;
• с 22 по 26.03.2010 г. проведен информационно-консультационный семинар по теме «Внутренний аудитор СМК ISO 9001:2008»;
• приказом директора от 25.03.2010 г. № 51/1 определен персональный состав внутренних аудиторов СМК техникума;
• разработана и подписана 30.03.2010 г. директором техникума политика и цели в области качества;
• определены четыре процесса, из них:
  три основных процесса – СТО КП 7.3/1. Проектирование и разработка основных образовательных программ СПО; СТО КП 7.5/1. Реализация основных образовательных программ СПО; СТО КП 7.5/3. Проектирование, разработка и реализация ДОП;
  и один поддерживающий процесс – СТО КП 7.4/1. Материально-техническое обеспечение.
• разработаны и утверждены Руководство по качеству, и 6 документированных процедур СМК;
• проведен полный внутренний аудит СМК ГАПОУ «АПТ».

Система менеджмента качества распространяется на подготовку специалистов среднего профессионального образования, проектирование, разработку и реализацию программ начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

СМК распространяется на деятельность всех структурных подразделений техникума.

Для обеспечения соответствия системы менеджмента качества требованиям МС ИСО 9001:2008 и постоянного повышения ее результативности проводится сбор информации об удовлетворенности потребителей.

Методика сбора информации об удовлетворенности потребителя описана в СТО ДП 8.2.1/1 Мониторинг и оценка удовлетворенности потребителей. Согласно данной документированной процедуре осуществляется анкетирование потребителей образовательных услуг - непосредственно обучающихся, выпускников, работодателей, председателей ГАК, сотрудников техникума.

Пройдя все эти этапы, в период с 13 по 16 июля проводилась сертификационная экспертиза, командой аудиторов из компании ИНТЕРСЕРТИФИКА.

Пройдя соответствующие процедуры, связанные с сертификацией СМК, техникум получил Сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям МС ИСО 9001-2008 и разрешение на использование знака соответствия системы менеджмента качества.

Система менеджмента качества АПТ разработана и поддерживается в рабочем состоянии как средство обеспечения уверенности в том, что качество процессов, продукции и предоставляемых услуг соответствует требованиям потребителей.

Техникум принимает активное участие в конкурсах Рособрнадзора «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования», 2011г., 2012г., а также в открытых конкурсах на соискание премий Правительства РТ за качество, добиваясь высоких результатов, в 2011г. - Грамота Совета за успехи в области качества, решение №08 от 29.11.2011г., в 2012г. - Диплом Совета, решение №09 от 09.11.2012г., в 2013г. - Диплом Совета, решение №10 от 99.11.2013г., в 2014г. - Лауреаты премии Правительства Республики Татарстан за качество, постановление №869 от 14.11.2014г.

В 2014г. техникум получил сертификат соответствия требованиям системы менеджмента Деловое совершенство в отношении подготовки и повышения квалификации специалистов среднего профессионального образования, на основании аудиторского заключения №14.07 от 06.10.2014г.

Коллектив техникума под руководством директора Багманова Ильдара Раисовича активно принимает участие в конкурсах различного уровня и направленности. Директор техникума (Багманов Ильдар Раисович), зам. директора по ЭВ (Хабарова Наталия Геннадьевна), начальник службы качества (Захарова Ирина Михайловна) являются победителями Международного конкурса директоров учреждений профессионального образования «Современное образование: стратегии управления» (г. Кемерово, 2014г), проводимом Виртуальным институтом развития образования. На конкурс была представлена работа на тему «Система менеджмента качества – основа повышения конкурентоспособности образовательного заведения». В 2015г. ими получен сертификат за предоставленную Программу развития ГАОУ СПО «Альметьевский политехнический техникум» на 2013-2017 годы».

Республиканской комиссией по регулированию социально-трудовых отношений от 5 декабря 2014г. техникуму присуждено II место в номинации «За развитие социального партнерства в организациях непроизводственной сферы» республиканского этапа всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности».

В 2013г. и в 2016г. коллектив техникума успешно прошел ресертифицикационный аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

В мае 2018г. в ГАПОУ «Альметьевский политехнический техникум» проводился наблюдательный аудит с целью определения степени соответствия требованиям стандарта ISО 9001:2015.

Результат аудита был получен при оценке организации на месте посредством опроса руководителей и сотрудников, рассмотрения документов и наблюдения за процессами согласно процедуре выборочного контроля.

Орган по сертификации TUV Thuringen e.V. проверял и оценивал потенциал улучшения, несоответствия и коррекцию/корректирующие действия.

В ходе аудита не было зафиксировано несоответствий.

Отмечены положительные аспекты: высшее руководство демонстрирует лидерство в вопросах системы менеджмента, открытая и конструктивная атмосфера на аудите, организация постоянно старается улучшать производственные процессы.

В 2019 году техникум начал сотрудничество с Национальным органом по стандартизации Франции Французской ассоциацией по стандартизации (Association Française de Normalisation - AFNOR).